1. 华山索道(三选一 必须):北峰往返190元/人、西峰上北峰下280元/人、西峰往返360元/人。
2. 景区非必须电瓶车:黄帝陵往返电瓶车20元/人、兵马俑单程电瓶车5元/人、黄河岸边体验项目(时价)。
3. 部分景区非必须讲解耳麦:20元/点/人起。
4. 单人房差、酒店内个人消费。
5. 游客在当地自愿参加的自费项目、服务标准中未包含的项目、计划外费用。
6. 旅游人身意外保险及航空意外保险,建议您在报名时购买。
7. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用。
【服务标准说明】
1. 儿童(12周岁以下):含正餐半餐、车位、导服、半价门票、特色赠送项目;住宿不占床、及其他费用自理。
2. 酒店:团队用房不提供三人间或加床服务,单人建议补房差,为避免不必要的纠纷,我社不安排同团拼住。
3. 门票:景区针对各类人群(如:老人、军人、残疾人)有不同程度的门票优惠,我社统一按挂牌价的8折计算退费。
4. 餐食:早餐为酒店赠送、不吃不退,正餐为十人一桌、不少于八个菜一汤两种主食,人数不足菜量酌减。
5. 用车:散拼团我社根据每期收客情况,对应实际人数安排车型,保证每人一个座位、并预留空位。
6. 特色赠送:行程中安排的赠送及特色项目,游客如果自愿放弃,或因人力不可抗力的情况未能安排,我社不予退费!
7. 接送方式:当地接送采用拼车方式,不安排导游!因各地游客所乘大交通时刻不同,同团(抵达/返回)时差在1小时以内的同车接送,时差超过1小时的分车接送(因交通、天气等诸多因素影响,接送有时会有等待时间,请游客理解!)
8. 购物说明:行程途中可能会进1个购物店(延安土特产 不强制购买)。另外,行程中可能途经很多场所(如:景区、餐厅、酒店、机场、火车站等)内部均设有不同类型的购物性质商店,此类购物点不属于旅行社安排,游客若有购物均为个人自愿行为,请自行甄别其商品质量,并向商家索取有效购物凭证,以保障自己的合法权益!
9. 收费标准:当地导游在讲解时难免提及涉及到当地文化风俗的体验项目(包括:表演、美食、夜游、加景点等),游客如需导游安排的,导游向游客收取的费用(除了服务费、车费以外)不得超过商家对外公示的价格,并且尊重游客的意愿选择,不得强制游客消费!如果同团半数以上的游客原意参加额外自费项目,不参与的游客需在附近自由活动等候。
10. 费用收退:①计划内:服务标准中包含项目有未发生的(如:正餐、门票、住宿),按承诺标准由导游在当地现退给游客,导服、用车、接送、赠送项目等不予退还。
②计划外:服务标准中未包含的项目,如果游客需要增加,产生费用请在当地结清、或自行安排。
11. 行程调整:在不减少服务项目、不降低标准、并与客人协商一致的前提下,导游可根据当时具体情况来调整行程顺序。
12. 统一标准:为保证接待质量,旅行社为团队中所有成员提供统一的服务标准,游客及收客部门不得变更各项服务标准,单方面变更服务标准而造成的投诉我社不予受理!在不影响同团其他游客权益的前提下,若游客需要增加或减少服务项目,可在当地与导游司机协商,若产生费用在当地结清。
13. 服务时间:每天接游客出发(酒店或接火车/飞机)开始,至当天行程结束后送回酒店(或送火车/飞机返程)结束;超出服务时间,若游客需要额外延时或增加服务项目,需和导游司机协商一致,并支付相应服务费用。
14. 老人报名:超过65周岁的需由直系亲属共同签署《参团旅游免责协议书》!超过70周岁的另需有家人或亲友陪伴出行;超过80周岁谢绝参团!
15. 未成年人:未满18周岁者,不接受单人报名,陪同出行者如果也未成年,须由监护人《书面签字同意》方可参团!出行时必须携带手机,并预留监护人应急电话,每天需给家长报平安!